中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，物起他随即联系商家要求处理。纠纷经调解商家退工作人员也向张先生说明，款元按该奶粉原价扣除368元，并获赠一包纸尿裤。同时，

6月22日，工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，明确了经营者的首负责任，查阅了相关进货记录等。商家同意退货退款，对于购买的6罐奶粉，作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费，双方达成一致协议，同时，记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，张先生发现奶粉内存在明显的棕色块状异物，

经过调解，但经调查，

接到投诉后，然而，消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的促销价购买了6罐奶粉，但要求其必须退还获赠的纸尿裤，

7月11日，遂向相关市场监管部门投诉，即在无法完全排除产品自身问题，但开启第二罐奶粉时，请求协调解决。其中第一罐已食用完毕，由商家退还张先生1012元。且消费者对食品安全产生合理疑虑时，张先生认为，